Voortaan kunnen Zottegemnaren tijdens de donderdagavondopening van de dienst burgerzaken in het Administratief Centrum Sanitary ook terecht aan een zgn. snelloket, zonder vooraf een afspraak te moeten maken. Zoals de benaming laat vermoeden, dient dit snelloket enkel voor administratieve aangelegenheden die eenvoudig en snel kunnen geregeld en afgehandeld worden.
Zo moet men bijvoorbeeld voor de aanvraag van een nieuwe identiteitskaart wél nog een afspraak maken maar de nieuwe kaart ophalen, kan enige tijd later aan het snelloket gebeuren. Verder kan men ook aan het snelloket terecht voor: afhalen van verblijfskaart of internationale reispas, opvragen van pin- of puk-code van identiteitskaart, overdragen van adreswijziging (na woonstcontrole), aanvragen van attesten (gezinssamenstelling, attest van leven, …) en/of akten (geboorteakte, huwelijksakte,…), reistoelating voor minderjarigen, uittreksel uit het bevolkingsregister, legalisatie van handtekening.
Het snelloket is elke donderdagavond open van 17 tot 19u30. Bij grote drukte kunnen de deuren al (tot een halfuur) eerder dichtgaan teneinde iedere aanwezige toch nog te kunnen bedienen. Wie toch liever op een ander moment langskomt, dient wel nog een afspraak te maken. Ook voor alle andere zaken dan hierboven vermeld, blijft een afspraak nodig (online via zottegem.mijnafspraakmaken.be). Voor aktes, uittreksels en attesten kan men ook terecht op het e-loket via zottegem.egovflow.be.