Na een periode van voorbereiding, implementatie en uitgebreid proefdraaien heeft (woon)zorgorganisatie De Bron Zottegem nu, op 1 juli ll., het digitale platform FixForm officieel in gebruik genomen. Via dit systeem kunnen enerzijds bewoners en familieleden, bezoekers en medewerkers op een eenvoudige manier technische storingen of klussen melden en anderzijds is nu ook praktische informatie voortaan met één scan beschikbaar. De eerste reacties zijn bijzonder positief.
Met FixForm volstaat het een QR-code te scannen om een melding door te geven. Die komt dan onmiddellijk bij de juiste dienst terecht, waardoor ze sneller en efficiënter kan worden opgevolgd. Daarnaast biedt het platform ook directe toegang tot handige documenten zoals handleidingen van de televisie of microgolf op de kamer, een wie-is-wie en andere praktische informatie. Volgens vzw De Bron sluit deze investering perfect aan bij de verwachtingen van vandaag. Mensen willen snel en eenvoudig iets kunnen melden, de opvolging zelf kunnen raadplegen en vlot geholpen worden. FixForm speelt hierop in door technologie op een toegankelijke en gebruiksvriendelijke manier in te zetten.
De invoering van het platform is het resultaat van een traject waarbij niet alleen de technische uitrol maar ook de achterliggende werkprocessen en digitale documentatie grondig werden voorbereid. Ruim een week na de officiële lancering blijkt het systeem zowel bij bewoners, familieleden als medewerkers bijzonder goed onthaald te worden. De implementatie van FixForm past binnen de bredere innovatiestrategie van vzw De Bron. Deze Zottegemse zorgorganisatie investeert immers al jaren in technologie die het dagelijks leven van bewoners aangenamer maakt en medewerkers ondersteunt in hun werk. Met FixForm zet De Bron nu dus een volgende stap richting een moderne, toegankelijke en kwaliteitsvolle dienstverlening. Op de foto: Tiana Meeus (links) en Tina De Mey, respectievelijk kwaliteitsmedewerker en preventieadviseur bij De Bron Zottegem.