BRAKEL – De gemeente Brakel heeft een volledig vernieuwde website gelanceerd. De site kreeg niet alleen een moderne uitstraling, maar werd vooral opgebouwd vanuit het standpunt van de inwoner: minder zoeken, minder doorklikken en sneller de juiste informatie vinden.
Volgens schepen van Digitalisering Frank Surdiacourt werd eerst grondig onderzocht waar inwoners op de oude website naar zochten en waar ze vastliepen. “We hebben de structuur volledig opnieuw opgebouwd vanuit het gebruiksgemak van onze inwoners.”
De nieuwe website volgt daarom niet langer de interne indeling van de gemeentelijke diensten. Wie bijvoorbeeld een feest wil organiseren, hoeft niet te weten welke gemeentelijke dienst daarvoor bevoegd is. De informatie wordt aangeboden vanuit de vraag van de inwoner.
Ook de zoekfunctie kreeg een belangrijke update en maakt gebruik van AI. Inwoners hoeven niet langer exact de officiële benaming te kennen. Wie bijvoorbeeld zoekt naar ‘containerpark’, kan ook informatie over het recyclagepark vinden.
Daarnaast kregen toerisme en vrijetijdsinformatie een prominentere plaats. Ook Tamtam, de rechtstreekse communicatie met de gemeente via WhatsApp, werd in de website geïntegreerd.
Achter de schermen ging heel wat werk vooraf aan de lancering. Duizenden stukken gemeentelijke informatie werden nagekeken, herschikt en aangepast. Vooral de communicatiedienst speelde daarbij een belangrijke rol.
“Dit is geen website die gewoon een nieuw kleurtje heeft gekregen”, zegt Surdiacourt. “We hebben echt opnieuw nagedacht over hoe een inwoner informatie zoekt. Digitalisering moet het leven gemakkelijker maken.”
De vernieuwde website is te vinden via brakel.be.
