Geraardsbergen. In juli 2026 kreeg het OCMW-woonzorgcentrum Denderoord de inspectie over de vloer. Het inspectieverslag – dat op 6 augustus 2026 werd gepubliceerd – heeft het over aantoonbare verbeteringen, maar oude tekorten blijven aanslepen en er duiken nieuwe problemen op met medicatie, hygiëne en zorgopvolging. Intussen betalen bewoners meer en kosten de openbare rusthuizen handenvol geld. Krijgen de rusthuisbewoners waar voor hun geld?
De stad Geraardsbergen moest in 2025 voor 6.297.426 euro tussenkwam in het verlies van het volledige OCMW. Voor de openbare rusthuizen Denderoord en De Populier zijn er geen afzonderlijke cijfers. Voor dit prijskaartje verwacht de Geraardsbergen een kwalitatief sterke dienstverlening. Hoe is het gesteld met Denderoord?
Medicatieveiligheid
De scherpste vaststelling is de aanwezigheid van insuline met vervaldatum 30 september 2025. Die lag bij de controle bijna tien maanden vervallen in een koelkast. Het verslag bewijst niet dat ze werd toegediend. Maar dat zulke medicatie zo lang aanwezig blijft, roept vragen op over de controle.
Het probleem staat niet alleen. Bij geopende oogdruppels werd de houdbaarheid na opening niet opgevolgd. Twee van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatten resten. In een medicatiefiche ontbrak een maximale dagdosis voor medicatie die zo nodig wordt toegediend. Bij twee van de drie onderzochte bewoners zaten sporadische gaten in de registratie van medicatietoediening.
Daartegenover staan positieve vaststellingen. De klaargezette medicatie stemde bij de gecontroleerde bewoners overeen met de medicatiefiches en bleef herkenbaar tot de toediening. Het bewaken van vervaldata, hygiëne en registratie blijft een werkpunt.
Ook de handhygiëne vertoonde zwakke plekken. In twee leefruimtes ontbrak handalcohol. Twee geobserveerde medewerkers droegen een polsbandje en één medewerker wisselde de handschoenen niet tussen twee kamers. Dat zijn tekortkomingen in dagelijkse routines waarop bewoners moeten kunnen rekenen. Handhygiëne in de zorgsector is cruciaal en verdient permanente aandacht.
Verbeteringen zonder sluitende opvolging
Denderoord heeft veel zaken rechtgezet. De verpleegkundige permanentie was opnieuw dag en nacht verzekerd. Volgens de personeelsgegevens waren er meer verpleegkundigen en zorgkundigen dan de berekende minimumbezetting. Ook de dagelijkse schoonmaak was verbeterd. Bewoners maakten een verzorgde indruk en de maaltijden verliepen rustig.
De maandelijkse gewichtsopvolging was eveneens in orde. In de drie gecontroleerde dossiers waren de gewichten over zes maanden geregistreerd. Het zou onjuist zijn om dat nog als een blijvend tekort voor te stellen.
Toch blijft de kloof tussen afspraken en aantoonbare uitvoering groot. Instructies voor wondzorg en medische metingen waren verbeterd, maar de opvolging bleef gebrekkig. Wondbeschrijvingen waren onvolledig, behandelfrequenties ontbraken en observaties waren onvoldoende regelmatig om de evolutie te volgen. Bij twee bewoners werd de voorgeschreven bloedsuikeropvolging niet consequent geregistreerd.
Ontbrekende registraties bewijzen niet dat zorg achterwege bleef. Ze verhinderen wel dat medewerkers en controleurs kunnen nagaan of afspraken werden uitgevoerd. Een zorgplan verdient een correcte opvolgin. .
Oude problemen, hogere factuur
Sommige tekorten keren terug. Spiegels bleven onvoldoende aangepast aan rolstoelgebruikers. Hoge vensterbanken belemmerden het uitzicht vanuit leefruimtes. Verschillende bewoners konden vanuit hun stoel hun oproepsysteem niet bereiken. Versleten vloeren waren nog niet overal vernieuwd.
Bij één van de drie gecontroleerde bewoners ontbrak bovendien informatie over de persoonlijke levensgeschiedenis. Dat probleem werd ook in 2022 en 2025 vastgesteld. Persoonsgerichte zorg wordt moeilijker wanneer het dossier onvoldoende vertelt over gezin, loopbaan en interesses.
Sinds oktober 2025 is de erkenning wegens brandveiligheid beperkt tot honderd plaatsen. Dat maakt de toestand van het gebouw relevanter, zonder te bewijzen dat alle brandveiligheidsproblemen vandaag voortduren.
Intussen steeg de dagprijs voor een Geraardsbergenaar in een eenpersoonskamer van 65,53 euro in september 2024 naar 69,54 euro in oktober 2026. Dat is circa zes procent meer, of 120,30 euro extra voor dertig dagen, vóór supplementen. Toch is het belangrijk om erop te wijzen dat WZC Denderoord historisch de laagste gewogen dagprijzen van de stad hanteert.
Denderoord toont vooruitgang, maar bewoners mogen verwachten dat elementaire veiligheid geen terugkerend werkpunt blijft.
Het volledige inspectieverslag van Denderoord kan u nalezen via deze link: file:///C:/Users/Julien/Downloads/ZI-2026-02730-geanonimiseerd-4.pdf
Julien Borremans