Van 24 december (namiddag) tot en met 3 januari zijn alle loketten gesloten voor publiek. Van 27 december tot en met 31 december (voormiddag) en op 3 januari (voormiddag) blijft de basisdienstverlening gegarandeerd (na afspraak via 054 50 50 50): huwelijken, overlijdens, dringende identiteitsdocumenten, innames openbaar domein en permanentie Sociaal Huis. Vanaf 4 januari zijn alle loketten terug geopend op afspraak.
Via het thuisloket kunnen er 24/7 online documenten aangevraagd worden, via de online afspraaktool kunnen er voor een aantal dienstverleningen ook al afspraken vastgelegd worden voor na de eindejaarsperiode.